Condiciones de Servicio

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Condiciones de Servicio

Última actualización: 03/05/2026

Las presentes Condiciones de Servicio (“Condiciones”) regulan su acceso y uso de la aplicación web disponible en https://app.transparentlab.ai y de los servicios relacionados prestados por Cubic Serveis Tecnològics S.L. (“Cubic”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”).

Mediante la creación de una cuenta, el acceso o el uso de los Servicios (según se definen más adelante), usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no utilice los Servicios.

Las presentes Condiciones están dirigidas a un público global. Determinadas disposiciones podrán aplicarse de manera diferente en función de su lugar de residencia y de la legislación local imperativa.

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

1.1 Prestador del servicio.

Los Servicios son prestados por Cubic Serveis Tecnològics S.L., sociedad constituida conforme a la legislación española, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con NIF B61686218.

1.2 Servicios.

Nuestros Servicios consisten en una aplicación web por suscripción que funciona como una biblioteca de investigación personal y le permite:

(a) cargar publicaciones científicas y otros documentos (como PDF, EPUB y libros) sobre los que ostente los derechos legales necesarios para su uso; (b) ordenar la recuperación, en su nombre, de publicaciones de acceso abierto desde API y repositorios de terceros; y (c) consultar los materiales recopilados mediante generación aumentada por recuperación (“RAG”) y otras funcionalidades basadas en inteligencia artificial, para generar resúmenes, explicaciones y otros resultados analíticos (en conjunto, los “Servicios”).

Para hacer posibles estas funcionalidades, los Servicios procesan sus documentos —incluyendo el almacenamiento, la indexación y la generación de datos derivados a partir de ellos—. Mediante el uso de los Servicios, usted autoriza dicho tratamiento por cuenta suya.

1.3 Modalidades de uso.

Ofrecemos: (a) una modalidad individual (que podrá ofrecerse en distintos planes, incluyendo planes gratuitos o limitados), en la que su biblioteca cargada y los datos asociados quedan lógicamente aislados de los de los demás usuarios; y (b) una modalidad de grupo, en la que un conjunto definido de usuarios puede compartir un fondo documental común y acceder a resultados y metadatos compartidos, conforme a la configuración establecida por los administradores del grupo. Los nombres concretos de los planes, las funcionalidades y los límites de uso de cada modalidad se describen en nuestro sitio web y pueden modificarse periódicamente.

1.4 Ausencia de servicio profesional o clínico.

Los Servicios constituyen únicamente herramientas de información y de apoyo a la investigación. No son un producto sanitario, un sistema de apoyo a la decisión clínica ni un servicio de asesoramiento profesional de ningún tipo. Los Servicios y cualquier Resultado (definido más adelante) no constituyen asesoramiento médico, clínico, jurídico, financiero o regulatorio, y no deben utilizarse como tal.

1.5 Transparencia y gobernanza de la inteligencia artificial.

Los Servicios se apoyan en grandes modelos de lenguaje de terceros y en la generación aumentada por recuperación (RAG) para procesar documentos y generar Resultados. Cubic no desarrolla ni entrena los grandes modelos de lenguaje subyacentes; actuamos como responsable del despliegue que integra infraestructura de IA de terceros en los Servicios. Estos sistemas de IA presentan riesgos inherentes, incluyendo alucinaciones (generación de afirmaciones falsas o no respaldadas), sesgos, inexactitudes y vulnerabilidad frente a entradas adversariales. Llevaremos a cabo esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con las disposiciones aplicables del Reglamento de IA de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689) en lo que afecten a los responsables del despliegue de sistemas de IA, y mantendremos documentación relativa a los modelos que utilizamos, sus capacidades y limitaciones conocidas, así como cualquier evaluación que llevemos a cabo, que pondremos a disposición de los clientes profesionales (business customers) que la soliciten. Para cualquier uso de los Servicios en contextos de alto riesgo (como investigación sanitaria, análisis jurídico o decisiones de carácter laboral), usted deberá implementar una supervisión humana significativa, incluida la verificación independiente de todos los Resultados antes de basarse en ellos.

2. Idoneidad y cuentas

2.1 Edad mínima.

Para crear una cuenta y utilizar los Servicios, usted debe tener al menos 18 años, o la edad de capacidad jurídica de su jurisdicción si esta fuera superior. Mediante el uso de los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

2.2 Registro de cuenta.

Para utilizar los Servicios deberá crear una cuenta y proporcionar información exacta, actualizada y completa. Deberá mantener actualizada la información de su cuenta. Podemos suspender o cancelar las cuentas en las que la información de registro sea sustancialmente inexacta o incompleta.

2.3 Seguridad de la cuenta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificarnos sin demora a privacy@transparentlab.ai si tiene conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. Implementaremos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger sus credenciales y le notificaremos sin demora indebida si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte a su cuenta.

2.4 Uso por cuenta de una entidad.

Si utiliza los Servicios en nombre de una organización (como una universidad, hospital, centro de investigación o empresa), declara y garantiza estar autorizado para vincular a dicha organización a las presentes Condiciones. En tal caso, “usted” se refiere conjuntamente a usted y a dicha organización.

(a) Administración. En la modalidad de grupo, su cuenta podrá ser administrada por un propietario del grupo, quien podrá crear y revocar invitaciones, gestionar la pertenencia al grupo, transferir la propiedad a otro miembro y disolver el grupo.

(b) Compartición de documentos. Al unirse a una modalidad de grupo, sus documentos se comparten con todos los miembros del grupo a través del fondo documental común. Usted conserva la titularidad de los documentos que cargue. Cubic no es responsable del acceso a sus documentos por parte de otros miembros del grupo mientras forme parte de él. Asegúrese de disponer de los derechos necesarios para compartir el documento con los miembros de su grupo antes de cargarlo.

(c) Salida del grupo. Si abandona un grupo, sus documentos viajan con usted a su biblioteca personal y dejan de ser accesibles para el grupo. Su cuenta volverá a la modalidad estándar con los límites de uso correspondientes. Si sus documentos exceden la cuota de almacenamiento estándar, los conservará pero no podrá cargar nuevos documentos hasta que se ajuste a la cuota.

(d) Propietarios del grupo. Los propietarios del grupo podrán transferir la propiedad a otro miembro o disolver el grupo en cualquier momento. Tras la disolución, todos los miembros vuelven a la modalidad estándar, cada miembro conserva sus propios documentos y las invitaciones pendientes quedan revocadas.

(e) Periodo de gracia de facturación. Si la suscripción del propietario del grupo caduca, los miembros del grupo dispondrán de un periodo de gracia de 14 días de acceso continuado. Transcurrido este plazo, el acceso quedará restringido hasta que el propietario restablezca su suscripción.

3. Planes de suscripción, tarifas y pruebas

3.1 Planes.

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o niveles gratuitos, así como planes de suscripción mensuales y anuales de pago (“Suscripción/es”) con distintas funcionalidades, límites de uso y niveles de soporte, según se describan en nuestro sitio web o en una orden de pedido.

3.2 Tarifas y pago.

Usted se compromete a pagar todas las tarifas correspondientes a la Suscripción elegida, junto con los impuestos aplicables, mediante un medio de pago válido. Las tarifas se expresan y se cargan en la moneda y a través del procesador de pagos que indiquemos. Usted nos autoriza (y autoriza a nuestro procesador de pagos) a cobrar en su medio de pago las tarifas recurrentes de la Suscripción y los impuestos aplicables. Si un pago falla, podremos reintentar el cobro y le notificaremos el fallo. Si el pago siguiera pendiente tras un periodo de gracia razonable, podremos suspender o degradar su acceso conforme a la Cláusula 11.3. En la modalidad de grupo, la facturación y el estado de la suscripción vienen determinados por la cuenta del propietario del grupo. Si la Suscripción del propietario expira, caduca o se suspende, el acceso de todos los miembros del grupo podrá verse afectado en consecuencia.

Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual, según corresponda) al precio vigente en ese momento, sujeto a su consentimiento explícito e informado a la renovación automática obtenido durante el flujo de suscripción. Le enviaremos un recordatorio de renovación con al menos 14 días de antelación a cada fecha de renovación, indicando la fecha, el importe del cargo y cómo cancelar. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos en support@transparentlab.ai. Tras la cancelación, mantendrá el acceso a los Servicios hasta el final del periodo de facturación en curso.

3.4 No reembolsabilidad.

Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, todos los pagos son no reembolsables y no se concederán reembolsos ni créditos por periodos parcialmente utilizados. Tras la cancelación, mantendrá el acceso a los Servicios hasta el final del periodo de facturación en curso.

3.5 Cambios de precios.

Podremos modificar las tarifas de Suscripción en el futuro. Si incrementamos las tarifas de su Suscripción actual, le notificaremos antes de su próxima renovación. Si no está conforme con las nuevas tarifas, puede cancelar su Suscripción sin penalización en los 30 días siguientes a la notificación de incremento de precio, y el incremento no se aplicará a su periodo de facturación en curso.

3.6 Pruebas y promociones.

Podremos ofrecer pruebas gratuitas o precios promocionales en nuestras Suscripciones estándar. Cualquier oferta de este tipo estará sujeta a las condiciones específicas que se le comuniquen en el momento de la oferta y podrá ser modificada o retirada en cualquier momento respecto a futuros participantes. Los cambios en las condiciones promocionales no afectarán retroactivamente a las promociones ya en vigor para participantes existentes. Para evitar dudas, esta protección no impide que Cubic finalice, conforme a las condiciones comunicadas en el momento de la inscripción, una promoción que se hubiera declarado expresamente como limitada en el tiempo o en sus condiciones en el momento de la inscripción. Cuando las condiciones comunicadas en el momento de la inscripción especificaran una duración, una fecha de finalización o un evento desencadenante, la finalización de la promoción conforme a esas condiciones no constituye una retirada o modificación de la promoción. Los programas beta y de acceso anticipado no son promociones a los efectos de esta Cláusula 3.6 y se rigen exclusivamente por la Cláusula 3.8.

3.7 Derecho de desistimiento del consumidor.

Si es consumidor en la UE, tiene derecho legal a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días desde la compra (el “Plazo de Desistimiento”), sin necesidad de justificación y sin penalización. Para desistir, envíe una notificación por escrito a support@transparentlab.ai dentro del Plazo de Desistimiento. Si solicita el acceso inmediato a los Servicios antes de que expire el Plazo de Desistimiento, reconoce que su derecho de desistimiento se extinguirá en el momento del primer uso, conforme al artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE. Si desiste antes de acceder a los Servicios, le reembolsaremos todas las tarifas en el plazo de 14 días al medio de pago original.

3.8 Programas beta y de acceso anticipado.

(a) Ámbito. Cubic podrá ofrecer ocasionalmente acceso a los Servicios a través de programas limitados en el tiempo o en sus condiciones, designados como “alpha”, “beta”, “acceso anticipado”, “preview” o similar (cada uno, un “Programa de Acceso Anticipado”). Esta Cláusula 3.8 regula la participación en cualquier programa de este tipo. Los Programas de Acceso Anticipado son distintos de las Suscripciones gratuitas, mensuales y anuales descritas en la Cláusula 3.1, y de las ofertas promocionales conforme a la Cláusula 3.6.

(b) Naturaleza pre-lanzamiento; desviaciones específicas respecto a la conformidad objetiva. Usted reconoce y acepta que los Servicios, cuando se acceda a ellos a través de un Programa de Acceso Anticipado, son previos al lanzamiento y, en particular, podrán: (i) contener errores, defectos y funcionalidades incompletas; (ii) ser modificados, reestructurados, o ver añadidas, modificadas o eliminadas funcionalidades en cualquier momento; (iii) experimentar interrupciones, periodos de inactividad o pérdida de datos; (iv) generar Resultados menos fiables que los de un servicio en producción; y (v) carecer de la documentación, los tiempos de respuesta de soporte y los compromisos de nivel de servicio comparables a los de un servicio generalmente disponible. Para los consumidores, las características enumeradas en (i) a (v) constituyen desviaciones, específicamente comunicadas antes de la inscripción, respecto de los requisitos objetivos de conformidad que de otro modo serían aplicables conforme a los artículos 8(1) y 8(2) de la Directiva (UE) 2019/770 (la “Directiva de Contenidos Digitales”) y a las disposiciones correspondientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007, “TRLGDCU”). Al completar el reconocimiento separado descrito en la Cláusula 3.8(g), usted acepta expresa y separadamente estas desviaciones conforme al artículo 8(5) de la Directiva de Contenidos Digitales.

(c) Acceso gratuito; ausencia de obligación de lanzar un plan de pago. La participación en un Programa de Acceso Anticipado se ofrece de forma gratuita, salvo que Cubic indique expresamente lo contrario en el momento de la inscripción. Cubic no asume ningún compromiso de que los Servicios vayan a estar disponibles con carácter general, ni de que el Programa de Acceso Anticipado vaya a ser seguido por una Suscripción de pago, ni de que las funcionalidades disponibles durante el Programa de Acceso Anticipado vayan a estar disponibles en cualquier futura versión generalmente disponible en las mismas condiciones.

(d) Duración; razones válidas para finalizar el programa. Un Programa de Acceso Anticipado tiene una duración limitada. Cubic podrá finalizar su participación en un Programa de Acceso Anticipado, o finalizar el Programa de Acceso Anticipado en su conjunto, mediante notificación por escrito con al menos 30 días de antelación a la dirección de correo electrónico registrada, por cualquiera de las siguientes razones: (i) el Programa de Acceso Anticipado ha alcanzado el final de su fase planificada; (ii) los Servicios, o la funcionalidad correspondiente, pasan a estar disponibles con carácter general bajo una Suscripción de pago; (iii) los Servicios, o la funcionalidad correspondiente, son descontinuados; (iv) un cambio sustancial en el coste de la infraestructura de terceros utilizada para prestar los Servicios hace insostenible su prestación gratuita continuada; (v) usted ha dejado de utilizar los Servicios durante un periodo continuado de al menos 90 días; (vi) usted ha incumplido sustancialmente las presentes Condiciones; o (vii) Cubic está obligado a hacerlo por ley o por una resolución vinculante de una autoridad competente. Las razones enumeradas en (vi) y (vii) podrán, cuando sea estrictamente necesario, invocarse sin el preaviso de 30 días, conforme a la Cláusula 11.3.

(e) Contenido de la notificación de fin de programa. Una notificación conforme a la Cláusula 3.8(d) se enviará en un soporte duradero y contendrá: (i) la fecha en la que finalizará su acceso bajo el Programa de Acceso Anticipado; (ii) la razón listada en la Cláusula 3.8(d) en la que se basa la notificación; (iii) cuando se ofrezca una Suscripción de pago como opción de continuidad, una descripción completa de los planes de pago disponibles, los precios, el ciclo de facturación, las condiciones de renovación y el procedimiento de cancelación; (iv) instrucciones para exportar su Contenido de Usuario conforme a la Cláusula 11.4(b) y al artículo 16(4) de la Directiva de Contenidos Digitales; y (v) una declaración clara de que, si usted no se suscribe afirmativamente a un plan de pago, su acceso simplemente terminará en la fecha indicada en la notificación y no se devengará ni cargará pago alguno.

(f) Ausencia de conversión automática a Suscripción de pago. Cuando su acceso bajo un Programa de Acceso Anticipado finalice conforme a la Cláusula 3.8(d), su acceso finaliza. Cubic no convertirá su cuenta a una Suscripción de pago, ni cargará ningún medio de pago, ni impondrá tarifa o penalización alguna a menos que usted haya contratado afirmativa y separadamente una nueva Suscripción de pago conforme a las Cláusulas 3.1 y 3.2. La inacción por su parte significa que su acceso finaliza sin cargo. La presente Cláusula 3.8(f) opera como prohibición expresa de la conversión por inercia a los efectos de los artículos 62, 66 quater, 87.3 y 87.6 TRLGDCU.

(g) Reconocimiento en la inscripción. La inscripción en un Programa de Acceso Anticipado requiere que usted complete un reconocimiento separado, distinto de su aceptación de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad, en el que confirme su comprensión y aceptación de las cuestiones descritas en la presente Cláusula 3.8. El texto de dicho reconocimiento se publica en el flujo de inscripción y queda incorporado por referencia en su contrato de participación. Cubic conserva un registro de su reconocimiento y de la versión que aceptó, conforme a la Cláusula 4.4 de la Política de Privacidad.

(h) Su derecho a abandonar en cualquier momento. Usted puede finalizar su participación en un Programa de Acceso Anticipado en cualquier momento, por cualquier razón, sin penalización, siguiendo el procedimiento establecido en la configuración de su cuenta o escribiendo a support@transparentlab.ai. Las Cláusulas 4.5 (Resultados), 11.4 (efecto de la terminación) y el artículo 16(4) de la Directiva de Contenidos Digitales (recuperación de datos) se aplican a su salida.

(i) Relación con acuerdos escritos separados. La presente Cláusula 3.8 no afecta a los derechos de los testers que operen bajo un acuerdo escrito firmado separadamente con Cubic (como un Acuerdo de Tester Alpha Fundador). En caso de conflicto entre la presente Cláusula 3.8 y dicho acuerdo escrito separado, prevalecerá el acuerdo escrito separado para esos testers concretos.

(j) Confidencialidad de la información de Acceso Anticipado. La información sobre funcionalidades no públicas, características de rendimiento, estados de error y otros detalles técnicos de los Servicios a los que tenga acceso a través de un Programa de Acceso Anticipado es confidencial. Usted no debe publicar, compartir ni divulgar de otro modo dicha información a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Cubic, salvo en lo permitido por la ley. Esta obligación no le impide compartir sus impresiones generales sobre los Servicios ni proporcionar Comentarios conforme a la Cláusula 10.

4. Entradas, Resultados y Contenido

4.1 Definiciones.

(a) “Entrada/s” (Inputs): cualquier texto, prompt, consulta, instrucción, documento, publicación, libro u otro contenido que usted o su grupo cargue, proporcione o seleccione como contexto para su uso con los Servicios.

(b) “Resultado/s” (Outputs): respuestas, resúmenes, análisis y demás contenido generado por o a través de los Servicios en respuesta a las Entradas.

(c) “Contenido de Usuario”: Entradas, cargas, anotaciones, etiquetas, notas y cualquier otro contenido que usted o su grupo envíe o ponga a disposición a través de los Servicios, excluidos los Resultados.

4.2 Titularidad del Contenido de Usuario.

En la relación entre usted y Cubic, usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su Contenido de Usuario, sin perjuicio de los derechos de terceros sobre dicho contenido. No reclamamos la titularidad de su Contenido de Usuario.

4.3 Licencia sobre el Contenido de Usuario.

Usted concede a Cubic una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties, no transferible y no sublicenciable para alojar, almacenar, indexar, almacenar en caché, reproducir, procesar y utilizar su Contenido de Usuario únicamente en la medida necesaria para:

(a) prestar, operar, mantener y proteger los Servicios;

(b) realizar la recuperación, indexación y RAG para usted (y, en su caso, para su grupo en la modalidad de grupo);

(d) mejorar y desarrollar nuestros sistemas de recuperación, ranking, búsqueda y la calidad general del servicio, con sujeción y conforme a la Cláusula 5.

Esta licencia se extingue automáticamente al eliminar su cuenta o al expirar su Suscripción, salvo que podamos conservar copias en caché o indexadas durante un máximo de 120 días únicamente para el cierre operativo, tras lo cual todas las copias serán eliminadas con carácter definitivo.

4.4 Compartición en la modalidad de grupo.

En la modalidad de grupo, su Contenido de Usuario se almacena en un fondo documental compartido accesible para todos los miembros de su grupo, conforme a lo descrito en la Cláusula 2.4(b). Este uso compartido no se extenderá más allá del grupo a menos que usted habilite expresamente dicha compartición o haga públicos los Resultados.

4.5 Titularidad de los Resultados y no exclusividad.

En la relación entre usted y Cubic, y en la medida permitida por la legislación aplicable, le cedemos todos los derechos que podamos ostentar sobre los Resultados generados para usted, sujeto a:

(a) cualquier derecho de propiedad intelectual subyacente sobre el Contenido de Usuario, contenido de acceso abierto o materiales de terceros referenciados o reproducidos en los Resultados; y

(b) el hecho de que, dada la naturaleza probabilística de la IA y el solapamiento de Entradas, los Resultados pueden no ser únicos y pueden generarse resultados similares o idénticos para otros usuarios. No le cedemos derechos sobre los resultados generados para otros usuarios. Usted reconoce que los Resultados pueden contener extractos, paráfrasis o resúmenes de obras protegidas por derechos de autor procedentes de sus Entradas o de fuentes de acceso abierto, y es el único responsable de verificar que su uso de tales Resultados cumple con las obligaciones aplicables en materia de derechos de autor y licencias.

Usted reconoce que los Resultados se generan con asistencia de IA y pueden ser etiquetados o marcados como tales conforme a los requisitos aplicables de transparencia.

4.6 Su responsabilidad sobre el Contenido.

Usted es el único responsable de:

(a) la legalidad de su Contenido de Usuario y de su uso de los Resultados;

(b) garantizar que dispone de todos los derechos y permisos necesarios (incluidos los derivados de licencias editoriales, suscripciones institucionales y la legislación de derechos de autor) para cargar y procesar cualquier documento o publicación con los Servicios; y

5. Uso de los datos para mejora y sus opciones

5.1 Prestación del servicio y uso operativo.

Utilizamos su Contenido de Usuario y los Resultados para: (a) prestar los Servicios, incluido el almacenamiento, indexación, recuperación y procesamiento RAG; (b) supervisar el rendimiento, la seguridad y los abusos; y (c) mejorar la calidad de la recuperación, el ranking de búsqueda y la funcionalidad general del servicio mediante el análisis de patrones de uso agregados y métricas de rendimiento del sistema.

5.2 No exposición cruzada de documentos privados entre usuarios.

En la modalidad individual, no utilizaremos el contenido de sus documentos privados para responder a consultas de otros usuarios ni expondremos sus documentos en bruto a otros usuarios. En la modalidad de grupo, el contenido podrá utilizarse para responder a consultas únicamente de los miembros de ese grupo.

5.3 Usos futuros para mejora.

(a) Actualmente no entrenamos ni ajustamos (fine-tune) ningún modelo de aprendizaje automático —incluidos grandes modelos de lenguaje, modelos de embeddings o modelos de ranking— con su Contenido de Usuario. Si introdujéramos cualquier uso de este tipo en el futuro, actualizaremos las presentes Condiciones y obtendremos su consentimiento explícito e informado mediante opt-in antes de utilizar su Contenido de Usuario para tal fin. La negativa a optar por dicho uso (o el no haber optado) no degradará la funcionalidad esencial del Servicio. (b) Aun cuando usted no opte por dicho uso, podremos seguir tratando datos limitados (incluido Contenido de Usuario y Resultados) en la medida necesaria para operar los Servicios, hacer cumplir las presentes Condiciones, investigar abusos y cumplir con las obligaciones legales.

5.4 Infraestructura de IA de terceros.

Enviamos sus Entradas y el contexto relevante a proveedores de infraestructura de IA de terceros para generar los Resultados. Estos proveedores actúan como nuestros encargados del tratamiento (sub-processors) y están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos o por compromisos contractuales equivalentes que prohíben expresamente que los proveedores utilicen su Contenido de Usuario o sus Entradas para el entrenamiento de sus propios modelos o para cualquier finalidad distinta de la generación de Resultados por nuestra cuenta. Nuestros proveedores no conservan sus Entradas ni sus Resultados una vez completado el procesamiento. No concedemos a dichos proveedores derecho independiente alguno para utilizar su Contenido de Usuario más allá de lo estrictamente necesario para prestarnos servicios.

6. Uso aceptable

6.1 Obligaciones generales.

Debe utilizar los Servicios únicamente conforme a las presentes Condiciones, a la legislación aplicable y a la ética científica y académica aceptada. Usted no debe:

(a) utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos;

(b) infringir, apropiarse indebidamente o vulnerar derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de terceros;

(d) interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los Servicios.

6.2 Restricciones sobre derechos de autor y contenido.

Usted no debe:

(a) cargar o utilizar ningún documento, libro, publicación u otro contenido a menos que disponga de todos los derechos necesarios (ya sea por titularidad, licencia, fair use, fair dealing u otra base legal) para copiarlo, almacenarlo y procesarlo a través de los Servicios;

(b) utilizar los Servicios para descargar, extraer o replicar sistemáticamente partes sustanciales del corpus, repositorio o base de datos de cualquier editor de un modo que vulnere la legislación aplicable, los derechos sui generis sobre bases de datos o las condiciones de uso de terceros; o

(c) eludir las restricciones técnicas o contractuales impuestas por editores, bibliotecas, repositorios u otros titulares de derechos en relación con la copia, distribución o el acceso automatizado.

6.3 Restricciones sobre IA y competencia.

Usted no debe:

(a) utilizar los Resultados o los Servicios para entrenar, desarrollar o mejorar modelos o servicios que compitan directamente con nuestros Servicios, salvo cuando Cubic lo haya acordado expresamente por escrito;

(b) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir el código fuente, los modelos subyacentes o los algoritmos propietarios de los Servicios, salvo en la medida en que tal restricción esté prohibida por la ley; o

(c) utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios más allá de los endpoints de API permitidos o de los flujos de trabajo documentados.

6.4 Restricciones de uso médico y de alto riesgo.

Usted no debe utilizar los Servicios ni ningún Resultado para:

(a) diagnóstico clínico, tratamiento o cualquier decisión médica relativa a un paciente concreto;

(b) tomar o influir directamente en decisiones que tengan efectos jurídicos o materiales sobre personas, incluyendo decisiones relativas a empleo, educación, crédito, vivienda, seguros o acceso a servicios esenciales;

(d) cualquier toma de decisiones de emergencia, de mantenimiento de la vida o críticas para la seguridad.

6.5 Datos personales sensibles.

Usted no debe cargar ni procesar a través de los Servicios:

(a) datos identificables de pacientes ni cualquier información de salud personal sujeta a leyes de privacidad sanitaria (como HIPAA o regímenes equivalentes); o

(b) otras categorías especiales de datos personales relativos a personas físicas identificadas o identificables (como datos que revelen el origen racial o étnico) salvo que lo hayamos acordado expresamente por escrito y se hayan implementado salvaguardas adecuadas. Para evitar dudas, la literatura científica publicada que contenga referencias anonimizadas o agregadas a tales categorías no está restringida por esta disposición.

6.6 Seguridad y abuso.

Usted no debe:

(a) introducir malware, virus u otro código malicioso en los Servicios;

(b) eludir o intentar eludir cualquier medida de seguridad o limitación de tasa (rate limiting);

(c) utilizar los Servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros sistemas o los de nuestros prestadores de servicios; o

(d) elaborar Entradas, consultas o documentos diseñados para manipular, eludir o explotar los sistemas de IA subyacentes a los Servicios, incluidas inyecciones de prompts, jailbreaking o ataques adversariales.

7. Contenido científico, obras de acceso abierto y servicios de terceros

7.1 Obras de acceso abierto y de terceros.

Cuando recupera publicaciones de acceso abierto u otras publicaciones de terceros a través de los Servicios (por ejemplo, mediante repositorios y API de acceso abierto), tales obras siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos y pueden estar sujetas a licencias específicas (como las licencias Creative Commons) o a condiciones contractuales. Usted es responsable de cumplir con tales licencias o condiciones, incluidos los requisitos de atribución, no comercial, share-alike y no derivados, cuando proceda. Reconoce que el procesamiento por parte de los Servicios de las obras recuperadas (incluyendo el almacenamiento, la indexación y el uso para generar Resultados) puede constituir actos sujetos a tales términos de licencia, y que es el único responsable de garantizar que su uso esté permitido.

7.2 Servicios de terceros.

Los Servicios pueden integrar o apoyarse en API, repositorios o servicios de terceros (por ejemplo, servicios de metadatos, repositorios de acceso abierto o proveedores de infraestructura de IA). Su uso de tales servicios de terceros puede estar sujeto a términos y políticas adicionales de dichos terceros. No somos responsables de los servicios o contenidos de terceros, y no garantizamos su disponibilidad ni su exactitud. Los cambios en los servicios de terceros, incluidas la discontinuación, modificaciones de API o cambios en las condiciones de uso, pueden afectar a la disponibilidad o funcionalidad de determinadas características de los Servicios. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para mitigar tales interrupciones, pero no somos responsables de los impactos derivados de cambios de terceros que escapen a nuestro control. Para más detalle sobre cómo los proveedores de infraestructura de IA de terceros tratan sus datos, véase la Cláusula 5.4.

7.3 Ausencia de respaldo.

Cualquier referencia en los Resultados o dentro de los Servicios a productos, servicios o publicaciones de terceros no implica afiliación con o respaldo por parte de Cubic.

8. Exactitud, limitaciones y exoneraciones

8.1 Limitaciones de la IA y de RAG.

Usted entiende y acepta que:

(a) la IA y la generación aumentada por recuperación son tecnologías probabilísticas que, pese a su mejora continua, presentan limitaciones inherentes;

(b) los Servicios pueden generar Resultados incompletos, inexactos, desactualizados o engañosos, incluso cuando las publicaciones subyacentes sean exactas;

(c) los mecanismos de recuperación pueden no identificar todos los documentos relevantes, recuperar documentos irrelevantes o clasificar incorrectamente el contenido; y

(d) pueden producirse alucinaciones —afirmaciones no respaldadas por los documentos subyacentes ni por los hechos del mundo real—.

8.2 Ausencia de asesoramiento profesional.

Los Resultados y cualquier información disponible a través de los Servicios se proporcionan únicamente con fines informativos y de apoyo a la investigación. No constituyen ni deben utilizarse como:

(a) asesoramiento médico o clínico;

(b) asesoramiento jurídico, fiscal o regulatorio;

(d) cualquier otro asesoramiento profesional.

Debe consultar a profesionales cualificados en el campo correspondiente antes de tomar decisiones basadas en cualquier Resultado.

8.3 Su deber de verificación.

Usted es el único responsable de verificar la exactitud, integridad e idoneidad de los Resultados y de cualquier documento recuperado antes de basarse en ellos, incluida la revisión de las publicaciones originales, la consulta a expertos del ámbito y la aplicación de su propio juicio profesional.

8.4 Exoneración de garantías.

Para clientes profesionales (business customers): En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios y todos los Resultados se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud, disponibilidad y fiabilidad.

Para consumidores que utilicen los Servicios bajo una Suscripción estándar: No obstante lo anterior, se garantiza que los Servicios (a) se ajustarán a las descripciones de nuestro sitio web en el momento de la compra; (b) serán aptos para los fines ordinarios para los que se suministran tales servicios, esto es, investigación y análisis documental asistidos por IA; y (c) permanecerán sustancialmente disponibles y operativos durante la vigencia de la suscripción. Quedan expresamente reservadas y no limitadas por las presentes Condiciones todas las garantías legales imperativas conforme a la Directiva (UE) 2019/770 (Directiva de Contenidos Digitales) y a la legislación nacional aplicable de protección al consumidor, incluido el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007, “TRLGDCU”).

Para consumidores que utilicen los Servicios bajo un Programa de Acceso Anticipado (Cláusula 3.8): Se garantiza que los Servicios (a) se ajustarán a la descripción proporcionada en el momento de la inscripción, esto es, un servicio previo al lanzamiento del tipo descrito en la Cláusula 3.8(b); (b) serán aptos para el fin específico comunicado en el momento de la inscripción; y (c) se prestarán con la asistencia al cliente descrita en el momento de la inscripción. Las desviaciones respecto de los estándares que los consumidores podrían razonablemente esperar conforme a los artículos 8(1) y 8(2) de la Directiva de Contenidos Digitales —específicamente, las cuestiones enumeradas en la Cláusula 3.8(b)(i) a (v)— fueron específicamente comunicadas antes de la inscripción y aceptadas expresa y separadamente, conforme al artículo 8(5) de dicha Directiva. Quedan expresamente reservadas y no limitadas por las presentes Condiciones todas las demás garantías legales imperativas conforme a la Directiva de Contenidos Digitales y al TRLGDCU, incluidos los derechos a remedios por falta de conformidad conforme a los artículos 14, 16 y 19 de la Directiva de Contenidos Digitales.

8.5 Contenido recuperado.

Los documentos y publicaciones recuperados a través de los Servicios, incluidas las obras de acceso abierto, se presentan “TAL CUAL” desde sus fuentes originales. No verificamos, revisamos por pares ni respaldamos la exactitud, validez o estado actual de ninguna publicación recuperada, y no somos responsables del contenido que haya sido retractado, corregido o sustituido tras su publicación original.

9. Propiedad intelectual sobre los Servicios

9.1 Nuestra PI.

Los Servicios, incluido todo el software, las interfaces de usuario, los algoritmos, los diseños, los logotipos, los nombres comerciales, las marcas y demás materiales proporcionados por nosotros (excluido el Contenido de Usuario y el contenido de terceros), son propiedad de o están licenciados a Cubic y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

9.2 Licencia de uso de los Servicios.

Sujeto a las presentes Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los Servicios para sus propios fines de investigación, académicos y educativos. Esta licencia podrá ser revocada conforme a las Cláusulas 11 y 16. Para evitar dudas, el uso de los Servicios por empleados o miembros de organizaciones comerciales para sus propios fines internos de investigación y gestión del conocimiento no requiere consentimiento separado. Cualquier uso más allá de lo anterior —incluida la reventa, redistribución o el ofrecimiento de servicios a terceros basados principalmente en los Resultados— requiere nuestro consentimiento previo por escrito. Usted es el único responsable de garantizar que cualquier uso posterior de los Resultados cumpla con las obligaciones de propiedad intelectual y de licencias descritas en las Cláusulas 4.5, 4.6 y 7.1.

9.3 Ausencia de derechos implícitos.

Salvo por la licencia limitada concedida expresamente más arriba, no se le otorga derecho alguno sobre los derechos de propiedad intelectual de titularidad o controlados por Cubic o sus licenciantes.

10. Comentarios y reportes

10.1 Comentarios.

Si nos proporciona voluntariamente comentarios, ideas, sugerencias o aportaciones sobre los Servicios (“Comentarios”), nos concede una licencia no exclusiva, mundial, libre de royalties y no transferible para utilizar, copiar y modificar tales Comentarios únicamente con el fin de mejorar y desarrollar los Servicios, sin compensación alguna a su favor. No sublicenciaremos sus Comentarios a terceros ni los utilizaremos para fines no relacionados con los Servicios salvo que lo hayamos acordado expresamente.

10.2 Reportes y avisos (flagging).

Los Servicios incluyen funcionalidades que permiten reportar conversaciones, documentos o Resultados por problemas de calidad, inexactitudes u otras preocupaciones. Cuando envía un aviso o reporte, la información que proporciona (incluidos los comentarios) se utiliza únicamente con fines operativos —incluida la moderación de contenido, el aseguramiento de la calidad, la mejora del servicio y el cumplimiento de las presentes Condiciones—. Los datos de los avisos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y no se consideran Comentarios a los efectos de la Cláusula 10.1.

11. Vigencia, suspensión y terminación

11.1 Vigencia.

Las presentes Condiciones surten efecto desde que usted utiliza los Servicios por primera vez o crea una cuenta y permanecen vigentes hasta su terminación por usted o por nosotros.

11.2 Su terminación.

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y cancelar su Suscripción a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

11.3 Nuestros derechos de suspensión y terminación.

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios (en todo o en parte) si:

(a) incumple las presentes Condiciones o cualquier ley aplicable;

(b) su uso de los Servicios causa un daño material y demostrable a nosotros, a otros usuarios o a terceros, y no remedia dicho daño en el plazo de 14 días desde la notificación por escrito en la que se especifique la naturaleza del daño;

(d) no abona las tarifas aplicables.

Salvo en casos de riesgo de seguridad inminente o actividad ilícita, daremos un preaviso por escrito de al menos 14 días antes de la suspensión o terminación, especificando los motivos y dándole una oportunidad razonable para subsanar el incumplimiento. Puede recurrir una decisión de terminación contactándonos en billing@transparentlab.ai dentro de los 14 días siguientes a la notificación.

11.4 Efectos de la terminación.

Tras la terminación o expiración de las presentes Condiciones o de su Suscripción:

(a) su licencia de uso de los Servicios cesará;

(b) conservaremos su Contenido de Usuario, Resultados y datos de cuenta durante 90 días desde la terminación para permitirle exportar sus datos a través del portal de su cuenta o contactándonos en support@transparentlab.ai. Transcurridos los 90 días, eliminaremos sus datos en un plazo de 30 días, salvo que la conservación sea exigida por ley. Puede ejercer en cualquier momento su derecho de supresión conforme al artículo 17 RGPD; y

(c) las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (incluyendo, sin carácter limitativo, las Cláusulas 4 a 9 y 11 a 15) seguirán en vigor.

Para el tratamiento de sus datos al abandonar un grupo (sin terminar su cuenta), véase la Cláusula 2.4(c). Si es propietario de un grupo, debe transferir la propiedad del grupo a otro miembro o solicitar la disolución del grupo antes de terminar su cuenta. Si termina su cuenta sin hacerlo, podremos, a nuestra discreción, designar a otro miembro del grupo como propietario o disolver el grupo, con un preaviso de 30 días a los miembros afectados.

12. Indemnidad

12.1 Indemnidad por el usuario.

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Cubic, a sus filiales y a sus respectivos administradores, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se deriven de o estén relacionados con:

(a) su incumplimiento de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable;

(b) su Contenido de Usuario, incluida cualquier alegación de que infringe o se apropia indebidamente de derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;

(d) cualquier negligencia, fraude o conducta dolosa por su parte.

Podemos asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnidad, en cuyo caso usted se compromete a cooperar con nosotros en dicha defensa.

Para los consumidores, la presente Cláusula 12.1 se aplica únicamente en la medida en que la reclamación correspondiente derive de su conducta dolosa, fraude o infracción consciente, y no le obliga a indemnizar a Cubic por reclamaciones derivadas de su uso ordinario de los Servicios.

12.2 Responsabilidad de Cubic.

Nada de lo dispuesto en la Cláusula 12.1 limita la responsabilidad propia de Cubic por su incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones, por la infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros en los Servicios (excluido el Contenido de Usuario), o por negligencia grave o conducta dolosa, lo cual se rige por la Cláusula 13.

13. Limitación de responsabilidad

13.1 Exclusión de determinados daños.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Cubic, sus filiales o sus licenciantes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplarizantes, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños y aun cuando cualquier remedio no cumpla su finalidad esencial.

13.2 Límite agregado.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad agregada total derivada de o relacionada con las presentes Condiciones, los Servicios y los Resultados, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, no excederá la mayor de las siguientes cuantías: (a) el importe total de las tarifas de Suscripción que nos haya pagado por los Servicios durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación; o (b) mil euros (1.000 EUR).

13.3 Legislación local.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre determinados daños o garantías implícitas. En dichas jurisdicciones, las limitaciones anteriores se aplican únicamente en la medida permitida por la ley y no le privan de derechos imperativos.

13.4 Responsabilidad no excluible.

No obstante lo dispuesto en las Cláusulas 13.1 y 13.2, ninguna de las partes excluye ni limita su responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude, dolo o culpa grave conforme al Derecho español; (c) incumplimiento de obligaciones imperativas de protección de datos conforme al RGPD; o (d) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

13.5 Protección del consumidor.

Para los consumidores, las limitaciones de las Cláusulas 13.1 y 13.2 quedan sujetas a la legislación imperativa de protección al consumidor del país de residencia del consumidor. Cuando dicha legislación prohíba o limite con mayor alcance estas limitaciones, dicha legislación prevalecerá. Los consumidores conservan todos sus derechos legales.

14. Reclamaciones de derechos de autor y propiedad intelectual

14.1 Nuestro papel.

Los Servicios funcionan como una herramienta privada de investigación en la que los usuarios almacenan y procesan documentos dentro de sus propias bibliotecas individuales o de grupo. No alojamos, mostramos ni distribuimos públicamente Contenido de Usuario. No revisamos ni cribamos previamente los documentos cargados por los usuarios para verificar el cumplimiento en materia de derechos de autor —esa responsabilidad recae sobre el usuario conforme a las Cláusulas 4.6 y 6.2—.

14.2 Comunicación de una reclamación.

Si es titular de derechos y considera que un material almacenado o procesado a través de los Servicios infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, puede notificárnoslo por escrito a legal@transparentlab.ai con la siguiente información: (a) identificación de la obra protegida; (b) la base de su convicción de que la obra se está utilizando dentro de los Servicios sin autorización; (c) sus datos de contacto; (d) una declaración de que tiene la convicción de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; y (e) una declaración, bajo pena de perjurio cuando sea aplicable, de que la información de su notificación es exacta y de que es el titular de los derechos o está autorizado a actuar en su nombre.

14.3 Nuestra respuesta.

Tras la recepción de una notificación válida, nosotros: (a) acusaremos recibo en el plazo de 5 días hábiles; (b) revisaremos la reclamación de buena fe; y (c) cuando proceda y esté legalmente permitido, adoptaremos una acción razonable, que podrá incluir la notificación al usuario afectado, la solicitud al usuario para que retire el material identificado, la restricción del acceso al material o su retirada por nuestra parte. Cumpliremos con las resoluciones judiciales válidas y los procesos legales que exijan la retirada de contenido específico. La acción concreta que adoptemos dependerá de la naturaleza de la reclamación, del contexto en que se almacene el material (biblioteca individual privada o fondo compartido de grupo) y de la legislación aplicable.

14.4 Notificación al usuario afectado.

Cuando adoptemos medidas en relación con una reclamación de derechos de autor que afecte a su cuenta, le notificaremos la reclamación y la acción adoptada, salvo que la ley lo prohíba. Si considera que la reclamación se realizó por error, puede responder por escrito a legal@transparentlab.ai en el plazo de 14 días, proporcionando: (a) la identificación del material afectado; (b) la base de su convicción de que tiene derecho a utilizar el material; y (c) sus datos de contacto. Consideraremos su respuesta de buena fe y, cuando proceda, restableceremos el acceso al material o ajustaremos la acción adoptada.

14.5 Infracción reincidente.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar las cuentas de usuarios que carguen o procesen contenido reiteradamente vulnerando derechos de propiedad intelectual de terceros, atendiendo a la naturaleza, gravedad y frecuencia de la conducta y a la legislación aplicable.

14.6 Reportes internos.

Si es miembro de una modalidad de grupo y considera que el contenido del fondo compartido de su grupo infringe derechos de propiedad intelectual, puede reportarlo utilizando las funcionalidades de aviso descritas en la Cláusula 10.2 o contactándonos en legal@transparentlab.ai.

15. Privacidad y protección de datos

15.1 Política de Privacidad.

Nuestra recogida, uso y protección de los datos personales en relación con los Servicios se describen en nuestra Política de Privacidad https://transparentlab.ai/privacy-policy. Al crear una cuenta, usted reconoce y acepta separadamente nuestra Política de Privacidad.

15.2 Funciones en materia de protección de datos.

Cubic actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con los Servicios. Cuando Cubic suscriba un acuerdo separado con una organización para el uso institucional de los Servicios, las funciones en materia de protección de datos se definirán en dicho acuerdo.

15.3 Sus derechos.

Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad, o contactándonos en privacy@transparentlab.ai. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de su país de residencia.

16. Cambios en los Servicios y en las Condiciones

16.1 Cambios en los Servicios.

Podemos modificar, suspender o discontinuar los Servicios (o cualquier parte de los mismos), por ejemplo para mejorar la funcionalidad, abordar cuestiones de seguridad o cumplir con requisitos legales.

Suscripciones estándar. Cuando tales cambios reduzcan sustancialmente la funcionalidad disponible bajo su Suscripción actual, daremos un preaviso de al menos 30 días y usted podrá terminar su Suscripción sin penalización antes de que el cambio surta efecto. Para los consumidores, ello se entiende sin perjuicio de sus derechos conforme al artículo 19 de la Directiva de Contenidos Digitales (modificación de contenidos o servicios digitales) tal como ha sido transpuesto en el TRLGDCU, incluido el derecho a resolver el contrato sin coste en el plazo de 30 días desde la notificación cuando la modificación afecte negativamente a su acceso o uso de los Servicios de manera no menor.

Programas de Acceso Anticipado. La modificación y finalización de los Programas de Acceso Anticipado se rige por la Cláusula 3.8, y no por la presente Cláusula 16.1. La naturaleza pre-lanzamiento de los Servicios accedidos a través de un Programa de Acceso Anticipado —incluida la posibilidad de cambios sustanciales frecuentes— fue comunicada y expresamente aceptada en el momento de la inscripción conforme a la Cláusula 3.8(b) y (g). Los cambios sustanciales en las funcionalidades disponibles bajo un Programa de Acceso Anticipado no le otorgan derecho a compensación, pero usted puede finalizar su participación en cualquier momento conforme a la Cláusula 3.8(h), y Cubic debe finalizar un Programa de Acceso Anticipado con arreglo al preaviso y a las condiciones de la Cláusula 3.8(d) y (e).

Cambios urgentes. La presente Cláusula 16.1 no se aplica a los cambios urgentes requeridos por motivos de seguridad, cumplimiento legal o prevención de abusos, respecto de los cuales daremos preaviso tan pronto como sea razonablemente factible.

16.2 Actualizaciones de las Condiciones.

Podemos actualizar las presentes Condiciones de tiempo en tiempo, por ejemplo para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. En caso de cambios no sustanciales, publicaremos las Condiciones actualizadas en nuestro sitio web y surtirán efecto en la fecha indicada en la mención “Última actualización”. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o a través de los Servicios, y podremos requerirle aceptar las Condiciones actualizadas antes de continuar utilizando los Servicios. Si no acepta los cambios sustanciales, puede cancelar su Suscripción sin penalización en el plazo de 30 días desde la notificación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

17.1 Legislación aplicable.

Las presentes Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación derivada o relacionada con ellas o con su objeto, se rigen e interpretan conforme a las leyes de España, sin atender a sus normas sobre conflictos de leyes.

17.2 Jurisdicción.

Para clientes profesionales (business customers): usted y Cubic acuerdan que los Juzgados de lo Mercantil de Barcelona (España) tendrán jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa o reclamación derivada o relacionada con las presentes Condiciones, los Servicios o los Resultados.

Para consumidores: usted puede plantear una reclamación ante los tribunales de Barcelona (España) o ante los tribunales de su país de residencia habitual, a su elección, conforme al Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

Animamos a todas las partes a intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe antes de iniciar acciones judiciales, y cualquiera de las partes puede someter las disputas con consumidores a un proveedor acreditado de resolución alternativa de litigios conforme a la Directiva 2013/11/UE. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestra dirección de contacto a estos efectos es legal@transparentlab.ai.

18. Disposiciones varias

18.1 Acuerdo íntegro.

Las presentes Condiciones, junto con cualesquiera órdenes de pedido, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Cubic en relación con su uso de los Servicios y reemplazan a todos los acuerdos anteriores sobre la misma materia. Nuestra Política de Privacidad, que usted acepta separadamente en el momento del registro, regula el tratamiento de sus datos personales y no queda limitada ni reemplazada por las presentes Condiciones.

18.2 Cesión.

Usted no puede ceder ni transferir las presentes Condiciones, ni los derechos u obligaciones derivados de ellas, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder o transferir las presentes Condiciones (en todo o en parte) a cualquier filial o en relación con una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, siempre que: (a) demos un preaviso por escrito de al menos 30 días a todos los usuarios activos; (b) el cesionario acepte por escrito quedar vinculado por las presentes Condiciones y por toda la legislación de protección de datos aplicable; y (c) cualquier usuario pueda terminar sin penalización en el plazo de 30 días desde la notificación si razonablemente se opone a la cesión.

18.3 Fuerza mayor.

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin carácter limitativo, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, pandemias, actos de gobierno, fallos de suministro eléctrico o de internet, o fallos de proveedores de infraestructura de terceros. Lo anterior no afecta a su derecho a cancelar su Suscripción si los Servicios no están disponibles durante un periodo prolongado.

18.4 Divisibilidad.

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición se ejecutará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes y eficaces.

18.5 No renuncia.

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición de las presentes Condiciones no constituye una renuncia a hacerlo posteriormente.

18.6 Idioma.

Las presentes Condiciones pueden ser traducidas a otros idiomas por conveniencia. En caso de conflicto entre una versión traducida y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa, salvo cuando lo prohíba la legislación aplicable.

18.7 Contacto.

Si tiene cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones, puede contactarnos en:

Cubic Serveis Tecnològics S.L.

contact@transparentlab.ai